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2022-10-07 18:01:33

5月21日,平安银行信用卡推出年度品牌微电影《这一刻》,该片基于“平安信用卡?懂你 刷新自己的每一刻”这一全新品牌年度主题进行拍摄制作,通过讲述平安信用卡陪伴不同人物走过人生重要时刻、刷新自己的成长瞬间,体现平安信用卡对持卡人温情相伴。

该片恰逢平安集团30周年司庆前夕推出,可谓是平安信用卡在这一关键时间节点对自身品牌发展的“刷新”。

消费者本位的“更懂你” 作为承载平安银行零售战略转型的“排头兵”,平安信用卡近年来的发展有目共睹,截止到2018年3月末,平安信用卡的发卡量已突破4200万张。

对于这几年的成长,平安银行信用卡及消费金融事业部总裁曾宽扬用“厚积薄发”来形容,更直言成长的核心动力,其实就蕴藏在中国平安三十周年的年度主题中。

今年平安集团在30周年司庆之际提出了“三十,更懂你”这一年度主题。

寥寥数字,力透纸背:一方面,“更懂你”不仅点出了平安集团追求持续与消费者需求共鸣,致力于为消费者提供优质的个人体验;另一方面,“更懂你”也道出了平安集团是如何做到能始终屹立于行业最前沿,总能前瞻性地推出与时俱进的创新业务形态,并提前预判消费者不断升级的需求——坚持“消费者本位”,且永远追求做得更好的初心。

得益于集团层面的引导和机制输出,在平安银行信用卡中心,对消费者本位的坚持已经不仅是一种自觉的服务理念,一种持续的态度,而是早已作为一种机制,嵌入到了平安信用卡中心日常运营的每一个环节。

“它发生在我们为客户服务的每一天、每一分、每一秒。

”曾宽扬说,“消费者本位”作为核心驱动,其实已化整为零,贯穿到了平安信用卡的服务模式升级、产品开发迭代、金融科技创新以及品牌营销活动中。

这也让平安信用卡每一位员工的努力,都成了对“更懂你”这一理念的深化与延展。

全方位的响应消费者需求 正是因为“消费者本位”的理念贯穿到了信用卡中心的服务升级、产品迭代、科技创新以及营销活动中,这就使得平安信用卡可以实现对消费者需求全方位的响应。

在服务模式上,升级到3.0的一键式智能服务,可以让消费者享受到管家式的用卡体验,让需求的实现变得触手可及。

在平安口袋银行APP上,用户可实现一键办卡、一键还款、一键查账和一键借款等基础服务功能,还可享受到一键呼叫道路救援、一键预约酒后代驾等增值服务,尤其值得一提的是平安白金卡的一键航班延误理赔,更是获得了商旅人士的一致好评。

另外,平安集团旗下各种


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